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Empresa: |
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Ofertas Confidenciales |
Vacante Disponible : |
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Coordinador mesa de ayuda Call Center |
Estado: |
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Estado de México |
Delegación / Municipio: |
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Toluca |
Horario de Trabajo |
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Indeterminado |
Duración de Contrato: |
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Indeterminado |
Escolaridad requerida: |
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Universitario(titulado) |
Promedio requerido: |
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8.00 |
Sueldo ofrecido: |
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12000.00 |
Vacantes Disponibles : |
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1 |
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Solicitamos un Coordinador de Soporte mesa de servicio
Actividades:
Supervisar y coordinar a los agentes telefónicos del Centro de Atención a
Usuarios, Ingenieros y Técnicos en Sitio, al personal que da el Mantenimiento
Preventivo y Correctivo y al encargado de los trámites Administrativos y de
GarantÃa. Asà mismo estará encargado de dar cumplimiento al contrato, niveles de
servicio y reportes estadÃsticos.
Experiencia:
Minimo 2 años en puesto similar.
Experiencia en la definición de Catálogos de servicio
Experiencia en el manejo y configuración de Sistemas de gestión
LÃder de proyecto de comunicaciones, Monitoreo para Red de Voz y Datos, soporte
a diferentes niveles.
Manejo de Proyectos y de personal.
Orientado a resultados.
Excelente atención, actitud de servicio y manejo de estrés
Facilidad de palabra.
Sexo y Edad: Indistinto
Escolaridad: Ing. Informatica o afines.
La ubicacion sera en la Ciudad de Toluca |
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Bolsa de Trabajo 
